Într-un bloc mic cu patru etaje și o singură scară, încep treptat să dispară locatarii. Faptul că se întâmplă iarna, chiar în preajma sărbătorilor, cumulat cu acela că, în ciuda aparențelor, nu există prietenii reale între ei, face mai puțin observabile aceste evenimente.

    Nu există decât un singur lucru care pare să-i unească pe toți într-o preocupare comună, despre care totuși se feresc să vorbească prea mult: insomnia de care suferă fiecare și asta doar din cauza unui trecut personal încărcat. În urma unei întâmplări, coroborată și cu restanțele la întreținere, Administratorul blocului pare să elucideze enigma. Însă nimic nu este ce pare a fi.

    Cei nouă locatari dispăruți în împrejurări misterioase se reunesc sub altă formă decât cea inițială și, aflând treptat unii despre alții adevăruri care nu seamănă deloc cu cele din dosarele oficiale, încep să ia măsuri pentru restabilirea dreptății, de data aceasta sub forma unei prietenii și colaborări reale.

    Între timp, apare un personaj nou, care se implică total în rezolvarea cazului și pe care-l așteaptă, de asemenea, surprizele lui personale în derularea evenimentelor.